CURSO DE GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Precio: 100% gratuito.

Modalidad: Presencial.

Duración: 30 horas.

Objetivo:Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Contenido:

  1. GESTIÓN COMERCIAL.
  2. LA RELACIÓN CON EL CLIENTE.
  3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES.
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