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PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

Objetivo

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Este curso está dirigido a TRABAJADORES del sector del COMERCIO y MARKETING o en ERTE de cualquier provincia de España.


Ficha técnica

  • Dirigido a: Trabajadores
  • Precio: 100% GRATUITO. Subvencionado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
  • Modalidad: Aula virtual
  • Duración: 40 horas.
  • Horario: Tarde
  • Fecha de inicio: 20 de Octubre de 2020
  • Fecha fin: -
PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS
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Contenido

    1. INTRODUCCIÓN A LA PSICOLOGÍA DE VENTAS
    1.1. Aspectos fundamentales de la venta.

    2. MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR
    2.1. La motivación del vendedor.
    2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.
    2.3. Los conocimientos del vendedor.
    2.4. Como influenciar en los demás.

    3. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES DEL VENDEDOR
    3.1. La comunicación.
    3.2. La asertividad.
    3.3. Los conocimientos del vendedor.

    4. PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
    4.1. Factores psicológicos de la compra.
    4.2. Psicología del cliente.

    5. TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA
    5.1. Teoría del Análisis Transaccional.
    5.2. Teorías y procesos de la motivación.
    5.3. La entrevista de ventas.
    5.4. Técnicas de cierre.

    6. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
    6.1. Fidelización de clientes.
    6.2. Gestión de clientes.
    6.3. La posventa.

¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso? 91 383 45 55

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