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COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO ELECTRÓNICO

Objetivo

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

Dirigido a quienes cumplan cualquiera de los siguientes requisitos:
- Trabajadores de cualquier sector laboral de la Comunidad de Madrid.
- ERTE en la Comunidad de Madrid.
- Autónomos de la Comunidad de Madrid. 


Ficha técnica

  • Dirigido a: Trabajadores
  • Precio: 100 % Gratuito. Subvencionado por el Ministerio de Trabajo, y Economía Social y SEPE.
  • Modalidad: Mixta aula virtual
  • Duración
    aula virtual:
    10 horas.
  • Duración
    online:
    30 horas.
  • Fecha de inicio: 21 de Julio de 2021
  • Fecha fin: -
COMERCIO ELECTRÓNICO
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Contenido

    CONTENIDOS FORMATIVOS:
    1. INTRODUCCIÓN.
    1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
    1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
    2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO.
    2.1. Concepto.
    2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
    2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
    2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
    2.5. Relación cliente-proveedor.
    2.6. El proceso de compra.
    2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
    3. LA TIENDA ELECTRÓNICA.
    3.1. Promoción sitios webs,
    3.2. Tiendas virtuales o productos
    3.3. Servicios en internet y medios digitales.
    4. MARKETING EN LA RED.
    4.1. Marketing "one to one". El cliente "on line".
    4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
    (Este epígrafe sólo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión)
    4.3. Plan de marketing on line.
    4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
    4.5. El proceso de venta por Internet.
    4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
    4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
    4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
    5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y
    PUBLICIDAD ONLINE.
    6. DIFUSIÓN.
    6.1. Plataformas tecnológicas.
    6.2. Transmisión de información.
    6.3. Ventajas e inconvenientes.
    7. ENTORNO JURÍDICO.
    7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.7.2. Protección de datos, dominios y ética.
    7.3. Seguridad en las compras.
    7.4. Medios de pago disponibles

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