CURSO DE GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES.

Precio: 100% gratuito.

Modalidad: Presencial.

Duración: 30 horas.

Objetivo: Organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.

Contenido:

  1. Gestión comercial.
  2. La relación con el cliente.
  3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
Venta