0. INTRODUCCION

 

En la elaboración de esta norma se han tenido en cuenta las normas y las

publicaciones existentes en el campo de la calidad con el fin de determinar

los términos que debe contener así como sus definiciones.

 

 

Muchos de los términos utilizados tienen una acepción y aplicación

específicas distintas de las definiciones genéricas que se encuentran en

los diccionarios. Las definiciones contenidas en esta norma tienen por

objeto facilitar la comunicación y la comprensión.

 

 

Se ha estimado necesaria la inclusión de algunos términos generales con el

fin de precisar su utilización en el campo de la calidad.

 

 

Los términos definidos en esta Norma Internacional tienen una utilización

concreta en la serie de Normas Internacionales relativas a los sistemas de

la calidad:

 

 

ISO 9000 - Normas para la gestión de la calidad y el aseguramiento de la

calidad. Directrices para su selección y utilización.

 

 

ISO 9001 - Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la

calidad, aplicable al diseño/desarrollo, la producción, la instalación y

el mantenimiento.

 

 

ISO 9002 - Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la

calidad aplicable a la producción y la instalación.

 

 

ISO 9003 - Sistemas de la calidad. Modelo para el aseguramiento de la

calidad aplicable a la inspección y los ensayos finales.

 

 

ISO 9004 - Gestión de la calidad y elementos de un sistema de la calidad.

Reglas generales.